Regulamin Sklepu

Regulamin sklepu internetowego PlandekiOnline.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy PlandekiOnline.pl, dostępny pod adresem URL: plandekionline.pl, prowadzony jest przez:

• AKM PLANDEKI Sp. z o.o.
• Adres: ul. Iłżecka 10C, 27-230 Lubienia
• NIP: 6642150750, REGON: 523838646
• Kontakt: e-mail: biuro@plandekionline.pl, tel. +48 796 574 033

1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, praw i obowiązków Klienta oraz Sprzedawcy, a także zasady zwrotów i reklamacji.

1.3. Każda osoba korzystająca ze sklepu zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.

2. Definicje

2.1. Sprzedawca – AKM PLANDEKI Sp. z o.o., prowadzący sklep internetowy pod adresem plandekionline.pl.
2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu za pośrednictwem sklepu.
2.3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.4. Produkt – towary dostępne w sklepie internetowym, takie jak plandeki, materiały plandekowe, akcesoria, oraz produkty personalizowane.
2.5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.

3. Zasady składania zamówień

3.1. Zamówienia można składać poprzez:
a) platformę sklepu internetowego (plandekionline.pl),
b) telefonicznie: +48 796 574 033,
c) e-mail: biuro@plandekionline.pl.

3.2. Aby złożyć zamówienie przez stronę internetową, Klient powinien:
a) wybrać Produkt i dodać go do koszyka,
b) wypełnić formularz zamówienia, podając dane kontaktowe i adres dostawy,
c) wybrać metodę płatności oraz dostawy,
d) potwierdzić zamówienie i dokonać płatności.

3.3. Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez Sprzedawcę za pomocą wiadomości e-mail.

4. Płatności

4.1. W sklepie akceptowane są następujące metody płatności:
a) płatności online za pośrednictwem systemu Przelewy24,
b) przelew bankowy na konto Sprzedawcy,
c) płatność przy odbiorze,
d) płatności kartami płatniczymi.

4.2. Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności w terminie, zamówienie może zostać anulowane.

5. Realizacja zamówień

5.1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od rodzaju i złożoności zamówienia.
5.2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich: FedEx, DPD, DHL.
5.3. Koszty dostawy pokrywa Klient.
5.4. Klient ma możliwość odbioru zamówienia osobiście po wcześniejszym ustaleniu tego ze Sprzedawcą.

6. Zwroty i odstąpienie od umowy

6.1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
6.2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zamówienia:
a) produktów personalizowanych, takich jak plandeki na wymiar,
b) materiałów plandekowych sprzedawanych na metry,
c) plandek bocznych do naczep z grafiką lub malowanych.

6.3. Klient, który chce dokonać zwrotu, powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, kontaktując się za pomocą e-maila: biuro@plandekionline.pl.

7. Reklamacje

7.1. Reklamacje dotyczące zakupionych Produktów należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@plandekionline.pl.
7.2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 7 dni roboczych od dnia ich zgłoszenia.
7.3. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca zobowiązuje się do wymiany Produktu na nowy lub zwrotu środków.

8. Newsletter i marketing

8.1. Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne i oznacza akceptację warunków Regulaminu.
8.2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, kontaktując się za pomocą e-maila: biuro@plandekionline.pl.
8.3. Klient zapisany do newslettera otrzymuje rabat w wysokości 5% na pierwsze zamówienie.

9. Postanowienia końcowe

9.1. W przypadku sporów Strony w pierwszej kolejności dążą do rozwiązania ich polubownie. W przypadku braku porozumienia sprawy mogą być skierowane do sądu właściwego dla siedziby Sprzedawcy.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
9.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani drogą e-mailową.