REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

plandekionline.pl

Obowiązuje od: 08.06.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem plandekionline.pl, w tym zasady składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, płatności, dostawy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
   2. Właścicielem Sklepu jest Krzysztof Mastalerek , prowadzony przez AKM PLANDEKI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w ul.Iłzecka 10C 27-230 Lubienia Świętokrzyskie. Pod numerem KRS: 0001004902, NIP: 6642150750, REGION 523838646, Kapitał zakładowy 5000zł  zwaną dalej „Sprzedawcą”
   3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
   • Adres do kontaktu: ul.Iłzecka 10C 27-230 Lubienia
   • adresu e-mail: biuro@akmplandeki.pl
   • Numerem telefonu: +48 796 574 033
   4. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
   5. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta minimalnych wymagań technicznych: przeglądarka internetowa w aktualnej wersji, dostęp do Internetu, aktywny adres e-mail.
2. 6. Punkt kontaktowy do komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych: biuro@akmplandeki.pl. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim

§ 2. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sprzedawca – AKM PLANDEKI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, prowadząca sklep internetowy plandekionline.pl
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem plandekionline.pl
• Towar – produkt prezentowany w Sklepie, będący przedmiotem Umowy sprzedaży
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Towarów
• Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie, chronione hasłem
• Koszyk – element Sklepu umożliwiający Klientowi gromadzenie wybranych Towarów przed złożeniem Zamówienia

 

§ 3. Rejestracja i konto Klienta

1. Korzystanie ze Sklepu, w tym składanie Zamówień, możliwe jest bez rejestracji Konta.
2. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna. W celu rejestracji Klient wypełnia formularz rejestracyjny, podając: imię, nazwisko, adres e-mail oraz hasło.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych oraz do ich aktualizacji w przypadku zmiany.
4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, wysyłając żądanie usunięcia na adres e-mail Sprzedawcy. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację już złożonych Zamówień.
5. Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto Klienta, który narusza postanowienia Regulaminu.

 

§ 4. Składanie zamówień

1. Informacje o Towarach zamieszczone na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
3. wybiera Towar i dodaje go do Koszyka
4. przechodzi do realizacji zamówienia klikając „Przejdź do kasy”
5. podaje dane do dostawy (imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu)
6. wybiera metodę dostawy i metodę płatności
7. akceptuje Regulamin i składa Zamówienie klikając „Zamawiam i płacę”
8. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
9. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail. Potwierdzenie to nie stanowi jeszcze zawarcia Umowy sprzedaży.
10. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku: podania nieprawidłowych danych, niemożności skontaktowania się z Klientem, braku dostępności Towaru. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a dokonana płatność zwrócona.

 

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy. Koszty dostawy są podawane podczas składania Zamówienia przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, przeprowadzania akcji promocyjnych oraz ich odwoływania. Zmiany cen nie dotyczą Zamówień już złożonych.
4. Dostępne metody płatności:

• operatorem płatności elektronicznych jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, świadcząca usługę Przelewy24.) (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew bankowy) 
• tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy – numer konta podany w potwierdzeniu Zamówienia (realizacja po zaksięgowaniu wpłaty)
• płatność kartą kredytową/debetową
• płatność gotówką przy odbiorze osobistym
• płatność przy dostawie (pobranie) – dostępna wyłącznie na terenie Polski, dodatkowa opłata zgodnie z cennikiem dostawy

5. W przypadku wyboru płatności elektronicznej lub przelewem, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia. Po upływie tego terminu Zamówienie może zostać anulowane.
6. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. W tym celu Klient powinien podać dane do faktury podczas składania Zamówienia.

 

§ 6. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
2. Dostępne metody dostawy:

• kurier – dostawa pod wskazany adres w terminie 1–3 dni roboczych od dnia wysyłki
• paczkomat – dostawa do wybranego paczkomatu w terminie 1–2 dni roboczych od dnia wysyłki
• odbiór osobisty – po wcześniejszym uzgodnieniu terminu ze Sprzedawcą

3. Termin realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, licząc od dnia:

• zaksięgowania płatności – w przypadku płatności elektronicznej lub przelewem
• złożenia Zamówienia – w przypadku płatności przy odbiorze

4. W przypadku Towarów dostępnych na zamówienie lub wymagających indywidualnej wyceny (np. plandeki na wymiar), termin realizacji jest każdorazowo ustalany indywidualnie i podawany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
5. Koszty dostawy uzależnione są od wybranej metody dostawy, wagi i gabarytów Towaru oraz miejsca dostawy. Aktualne koszty dostawy podawane są podczas składania Zamówienia.
6. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Towaru lub opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy.

 

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient może skorzystać z formularza odstąpienia (wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu) lub złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przesyłając je na adres e-mail lub pocztowy Sprzedawcy.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, na adres: AKM PLANDEKI Sp. z o.o., ul. Iłżecka 10C, 27-230 Lubienia. Koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
5. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub potwierdzenia jego nadania.
6. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (w szczególności plandeki szyte na wymiar).

 

§ 8. Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar wolny od wad fizycznych i prawnych.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego (art. 556 i następne k.c.).
3. Reklamację można złożyć:

• za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy
• za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie plandekionline.pl/kontakt

4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: imienia i nazwiska, danych kontaktowych, numeru Zamówienia, opisu wady oraz żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy), a także dołączenie dokumentacji fotograficznej.
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
6. W przypadku uwzględnienia reklamacji Sprzedawca naprawi lub wymieni Towar na wolny od wad, a jeśli jest to niemożliwe – zwróci Klientowi uiszczoną cenę.

 

§ 9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
2. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ w celu rozwiązania sporu ze Sprzedawcą.
3. Konsument może zwrócić się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne.

 

§ 10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów Sklepu określone są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem plandekionline.pl/polityka-prywatnosci. Polityka prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

 

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie nowej wersji Regulaminu na stronie Sklepu z podaniem daty wejścia w życie. Zmiany Regulaminu nie dotyczą Zamówień złożonych przed datą ich wejścia w życie.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.06.2026.
4. Ewentualne spory między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.